Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 ottobre 2003
Gentili Signori, con vs. in allegato del 06.09.2003, mi comunicavate che avreste evaso gli ordini relativi all'offerta dei due terminali da me prenotati a luglio ca,...... intorno al 15 settembre.
Il 2 ottobre mi sono recato presso il rivenditore certo di poter ritirare quanto previsto.
Con mio stupore venivo informato che i terminali prenotati non erano arrivati in quanto non piu' in produzione.... ma potevo aderire alla vs. nuova offerta TUA oppure ritirare i nuovi terminali NEC versando la (non modica) cifra di ulteriori 150 euro. Premesso che non sono io che ho sbandierato ai quattro venti la pubblicita' (TV e giornali vari) dei 2 telefonini al prezzo di 1, mi sono limitato soltanto ad aderire a quanto da voi proposto fissando la somma pubblicizzata 3 mesi fa'... mi e' stato proposto dal negoziante il rimborso della cifra versata.
Non sono d'accordo sul rimborso..... ma voglio essere rispettato per quanto mi e' stato promesso.
Ravvedo in questa vicenda cose illegali in quanto per ammissione del mio rivenditore, sono a Lui arrivati da Luglio, soltanto 4 terminali (Evadendo quindi solo 2 ordini) sui 400 (erano 200 le prenotazioni al momento della mia) ordinati.
Facendo un rapido calcolo......... la vs compagnia (o il rivenditore) ha incassato 15.000 euro (200 x 75) che moltiplicati per i centri operanti in tutto il territorio nazionale, fanno la ragguardevole somma di diversi milioni di euro, a questo punto incamerati indebitamente per tre mesi.
Bel giochetto no?
Sono disgustato da questo comportamento ed ho inviato questa mia alle varie associazioni per la tutela dei diritti dei consumatori, onde poter individuare se esistono gli estremi legali per sporgere denuncia.
Distinti saluti
Questa lettera e' stata da me inviata al gestore telefonico TRE al quale come avrete capito avevo prenotato n. 2 cellulari Nec 606 aderendo alla pubblicita' che indicava gli stessi al prezzo di 1. Questa mia prenotazione era formalizzata versando in acconto 75 euro a meta' Luglio ca.
Nonostante i miei solleciti e le risposte rassicuranti inviatemi a mezzo e-mail dal gestore, sono arrivato a questi giorni con la scoperta della marcia indietro dell'operatore.
Ve la invio per sapere se commercialmente e' possibile pubblicizzare un'offerta, incamerare soldi e poi dopo 3 mesi liquidare il tutto col semplice rimborso dell'acconto.
Aspetto vs. considerazioni.....
Grazie
Il 2 ottobre mi sono recato presso il rivenditore certo di poter ritirare quanto previsto.
Con mio stupore venivo informato che i terminali prenotati non erano arrivati in quanto non piu' in produzione.... ma potevo aderire alla vs. nuova offerta TUA oppure ritirare i nuovi terminali NEC versando la (non modica) cifra di ulteriori 150 euro. Premesso che non sono io che ho sbandierato ai quattro venti la pubblicita' (TV e giornali vari) dei 2 telefonini al prezzo di 1, mi sono limitato soltanto ad aderire a quanto da voi proposto fissando la somma pubblicizzata 3 mesi fa'... mi e' stato proposto dal negoziante il rimborso della cifra versata.
Non sono d'accordo sul rimborso..... ma voglio essere rispettato per quanto mi e' stato promesso.
Ravvedo in questa vicenda cose illegali in quanto per ammissione del mio rivenditore, sono a Lui arrivati da Luglio, soltanto 4 terminali (Evadendo quindi solo 2 ordini) sui 400 (erano 200 le prenotazioni al momento della mia) ordinati.
Facendo un rapido calcolo......... la vs compagnia (o il rivenditore) ha incassato 15.000 euro (200 x 75) che moltiplicati per i centri operanti in tutto il territorio nazionale, fanno la ragguardevole somma di diversi milioni di euro, a questo punto incamerati indebitamente per tre mesi.
Bel giochetto no?
Sono disgustato da questo comportamento ed ho inviato questa mia alle varie associazioni per la tutela dei diritti dei consumatori, onde poter individuare se esistono gli estremi legali per sporgere denuncia.
Distinti saluti
Questa lettera e' stata da me inviata al gestore telefonico TRE al quale come avrete capito avevo prenotato n. 2 cellulari Nec 606 aderendo alla pubblicita' che indicava gli stessi al prezzo di 1. Questa mia prenotazione era formalizzata versando in acconto 75 euro a meta' Luglio ca.
Nonostante i miei solleciti e le risposte rassicuranti inviatemi a mezzo e-mail dal gestore, sono arrivato a questi giorni con la scoperta della marcia indietro dell'operatore.
Ve la invio per sapere se commercialmente e' possibile pubblicizzare un'offerta, incamerare soldi e poi dopo 3 mesi liquidare il tutto col semplice rimborso dell'acconto.
Aspetto vs. considerazioni.....
Grazie
Risposta ADUC
ringraziamo per la comunicazione inviataci per conoscenza, in ogni caso si suggerisce di contestare per raccomandata A/R, indicando un termine per provvedere a quanto richiesto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Inoltre, la sua controparte -su cui quindi agire- rimane il rivenditore.
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