Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 ottobre 2003
In data 7 settembre 2003 la mia macchina bruciava completamente a seguito dell'incendio causato da un corto circuito avvenuto all'atto dell'accensione della macchina parcheggiata vicina; insieme alla mia bruciava anche un'altra macchina.
Vigili del fuoco e polizia intervenuti hanno subito accertato la non dolosita' del fatto e redatto apposito verbale.
L'assicurazione della macchina che ha avuto il corto circuito dopo una prima settimana di solerti contatti per ottenere appuntamenti, fare perizie, avere documenti vari, farci rintracciare verbali e quant'altro gli venisse in mente, e' svanita nel nulla.
L'agenzia dice che e' cosa dell'ufficio sinistri che risponde solo un pomeriggio alla settimana al pubblico e chiaramente in quel pomeriggio e' impossibile comunicare.
Tutto questo dopo essere stati malamente trattati perche', dopo aver fatto regolare richiesta danni, abbiamo rinviato altra raccomandata con richiesta di spese accessorie quali demolizione, traino delle carcasse ecc, altro passaggio per altro veicolo.
Quanto tempo ha l'assicurazione per liquidarmi?; dal momento in cui spero si fara' viva e proporra' un risarcimento in quali tempi se mi rifiuto di accettarlo possono rispondermi? o io ho urgenza di acquistare un altro automezzo.
L'assicurazione e' tenuta a considerare gli allestimenti presenti (es. autoradio fissa con frontalino estraibile) o son veramente destinata a perderci un sacco di soldi?
Grazie come sempre per la vostra preziosa consulenza.
Vigili del fuoco e polizia intervenuti hanno subito accertato la non dolosita' del fatto e redatto apposito verbale.
L'assicurazione della macchina che ha avuto il corto circuito dopo una prima settimana di solerti contatti per ottenere appuntamenti, fare perizie, avere documenti vari, farci rintracciare verbali e quant'altro gli venisse in mente, e' svanita nel nulla.
L'agenzia dice che e' cosa dell'ufficio sinistri che risponde solo un pomeriggio alla settimana al pubblico e chiaramente in quel pomeriggio e' impossibile comunicare.
Tutto questo dopo essere stati malamente trattati perche', dopo aver fatto regolare richiesta danni, abbiamo rinviato altra raccomandata con richiesta di spese accessorie quali demolizione, traino delle carcasse ecc, altro passaggio per altro veicolo.
Quanto tempo ha l'assicurazione per liquidarmi?; dal momento in cui spero si fara' viva e proporra' un risarcimento in quali tempi se mi rifiuto di accettarlo possono rispondermi? o io ho urgenza di acquistare un altro automezzo.
L'assicurazione e' tenuta a considerare gli allestimenti presenti (es. autoradio fissa con frontalino estraibile) o son veramente destinata a perderci un sacco di soldi?
Grazie come sempre per la vostra preziosa consulenza.
Risposta ADUC
lei ha un rapporto con il danneggiante; pertanto, e' quest'ultimo che deve essere messo in mora. Non ha un rapporto diretto con l'assicurazione e non ci sono termini specifici da far valere nei suoi riguardi. Potrebbe inviare la sua messa in mora cointestandola: invii pertanto una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare il rimborso delle somme previste, dando avviso che in difetto intentera' causa per danni. Lei deve richiedere il rimborso del danno effettivo: se non c'e' accordo ed il rimborso fosse eccessivamente basso, deve far causa al danneggiante (che poi l'assicurazione paghi o meno e' secondario).
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