Lettera del consumatore

Scusate, non so neanche se mi sto rivolgendo alle persone giuste, ma e' comunque un inizio. Vorrei sapere come mi devo comportare nel seguente caso: Ho acquistato un apparecchiatura elettronica da una societa', pagando in anticipo (£ 136.000). Mi e' stato assicurato che a meta' aprile l'avrebbero consegnato. A meta' maggio ho chiamato per sapere perche' non arrivava e mi e' stato risposto che al corriere risultava consegnato, ma me lo avrebbero rispedito.
Circa un mese fa ho richiamato e mi hanno risposto che erano in consegna! Non credo che un corriere ci impieghi un mese a fare delle consegne, perderebbe tutti i clienti!
Con chi me la devo prendere e chi mi puo' assicurare!