Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 ottobre 2003
In questi ultimi anni sono stato oggetto di parecchi abusi o problemi con Societa/Enti nazionali, tanto per citarne qualcuno:
- la Telecom da un anno mi chiede soldi per una linea telefonica affari intestata alla societa' di mio fratello deceduto un anno fa e non mi permette di cambiare il piano tariffario da Affari a Family, e ogni volta che non pago le bollette riescono solo a tagliarmi la linea e non c'e' stato verso di ottenere giustizia ne con raccomandate ne con telefonate;
- a seguito di un incidente con un camionista francese in seguito risultato non assicurato non sono ancora riuscito ad avere rimborsi o notizie utili su come poter ottenere un risarcimento;
- Le leggi Fiscali Tremonti prevedevano condoni per gli anni dal 1998 al 2002 mentre ho dovuto pagare migliaia di euro (con la forma del condono fortunatamente) ma per anni addirittura dal 1989 e per tasse che avevo regolarmente pagato e non so come muovermi per richiederne il risarcimento;
- Con un cellulare Nokia sono stato in ballo un anno per ripararlo, mandandolo in riparazione sino a 5 volte in riparazione, mi ritornava riparato ma non funzionante e a volte peggio di come l'avevo consegnato e non mi hanno mai riconosciuto una sostituzione.
E ne avrei tante altre da raccontare.
Non ho un punto di riferimento a cui chiedere, non ho nessuno che si possa occupare per conto mio di trovare delle soluzioni a tutti questi problemi.
Se la Vs. associazione risponde anche a problematiche di questo tipo Vi pregherei di rispondere a questa mia e-mail, saro' contentissimo di versarVi la contenutissima somma di adesione e magari aggiungervi qualcosa.
Grazie 10000
- la Telecom da un anno mi chiede soldi per una linea telefonica affari intestata alla societa' di mio fratello deceduto un anno fa e non mi permette di cambiare il piano tariffario da Affari a Family, e ogni volta che non pago le bollette riescono solo a tagliarmi la linea e non c'e' stato verso di ottenere giustizia ne con raccomandate ne con telefonate;
- a seguito di un incidente con un camionista francese in seguito risultato non assicurato non sono ancora riuscito ad avere rimborsi o notizie utili su come poter ottenere un risarcimento;
- Le leggi Fiscali Tremonti prevedevano condoni per gli anni dal 1998 al 2002 mentre ho dovuto pagare migliaia di euro (con la forma del condono fortunatamente) ma per anni addirittura dal 1989 e per tasse che avevo regolarmente pagato e non so come muovermi per richiederne il risarcimento;
- Con un cellulare Nokia sono stato in ballo un anno per ripararlo, mandandolo in riparazione sino a 5 volte in riparazione, mi ritornava riparato ma non funzionante e a volte peggio di come l'avevo consegnato e non mi hanno mai riconosciuto una sostituzione.
E ne avrei tante altre da raccontare.
Non ho un punto di riferimento a cui chiedere, non ho nessuno che si possa occupare per conto mio di trovare delle soluzioni a tutti questi problemi.
Se la Vs. associazione risponde anche a problematiche di questo tipo Vi pregherei di rispondere a questa mia e-mail, saro' contentissimo di versarVi la contenutissima somma di adesione e magari aggiungervi qualcosa.
Grazie 10000
Risposta ADUC
per quanto concerne Telecom, c'e' qualcosa di poco chiaro. Non si vede per quale motivo non possa subentrare nella linea di suo fratello (tantopiu' che il contratto NON PUO' rimanere intestato ad un defunto) effettuando in seguito la variazione, o -in qualita' di eredi- cessare il rapporto (saldando in ogni caso tutte le pendenze) ed attivandone quindi uno ex-novo. Occorrerebbe presentasse la sua richiesta per raccomandata A/R, indicando un termine di 15 gg per darle conferma dell'accettazione di quanto proposto e dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Per quanto attiene il sinistro, riteniamo che l'unica possibilita' rimanente (oltre che intentare causa nei confronti della persona) sia di rivolgersi al Fondo Vittime della strada: clicca qui Per quanto concerne i rimborsi, occorreva richiederli entro 2 anni: se non lo ha fatto, e' un problema.
Per quanto concerne il cellulare, la questione puo' variare a seconda della data di acquisto, dei tipi di intervento eseguiti, etc..
Per quanto attiene il sinistro, riteniamo che l'unica possibilita' rimanente (oltre che intentare causa nei confronti della persona) sia di rivolgersi al Fondo Vittime della strada: clicca qui Per quanto concerne i rimborsi, occorreva richiederli entro 2 anni: se non lo ha fatto, e' un problema.
Per quanto concerne il cellulare, la questione puo' variare a seconda della data di acquisto, dei tipi di intervento eseguiti, etc..
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