Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 ottobre 2003
Buongiorno, vorrei avere un chiarimento riguardante la garanzia di 2 anni sui prodotti. Acquisto spesso prodotti informatici e i rivenditori su molti di essi affermano che la garanzia e' solo di 1 anno. Attualmente mi si e' danneggiato un masterizzatore (acquistato agosto 2002) e non risponde piu' alle caratteristiche tecniche specificate sulla confezione. Ovvero masterizza a 12x anziche' 40x. Sono andata dal rivenditore e mi ha detto che deve verificare se il produttore fornisce i 2 anni di garanzia. Ma non e' obbligatorio fornire 2 anni di garanzia???
Risposta ADUC
la garanzia di due anni e' prevista dalla legge n.24 del 2/2/2002 e copre tutti i beni di consumo acquistati da soggetti consumatori per vizi di produzione. Altra cosa, separata ed alternativa, e' la garanzia specifica sui beni, rilasciata dal produttore. Per questa la legge stabilisce solo la durata minima (sei mesi) e tutte le clausole sono soggettivamente fissate da chi la emette. Questo vuol dire che lei puo' scegliere, visionando e valutando le caratteristiche dell'una e dell'altra. Per la garanzia di legge le riportiamo l'intero testo clicca qui
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