Lettera del consumatore

Questa mattina 06/10/2003 un tecnico della Zanussi mi ha fatto visita, su mia richiesta, per un guasto al mio frigorifero. Aperto la porta dell'elettrodomestico mi ha semplicemente detto che la causa del guasto e' da addebitarsi purtroppo alla "sfiga", una perdita interna di gas refrigerante ha causato la rottura della plastica con tutte le conseguenze. Quindi tutta la colonna frigo da sostituire visto che purtroppo dalla data di acquisto dell'elettrodomestico sono passati 6 (sei) anni.
A questo punto mi presenta la ricevuta della chiamata per 35, 00 euro.
Io non dico che non si debba pagare la chiamata, se sono "sfigato" e' solo colpa mia ma che si debbano pretendere 35, 00 euro solo per esseri intervenuti ad una chiamata ed aver aperto la porta di un frigo mi sembra eccessivo.
Domanda.
Sono questi i prezzi oppure qualcuno ne approfitta perche' tutto cio' non e' controllabile.