Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 ottobre 2003
Cara Aduc vorrei chiedervi un consiglio visto che non so cosa fare..
A settembre mi sono abbonato a FASTWEB con un canone che si chiama TV di fastweb.
I tecnici mi hanno montato il tutto ma non ho mai visto niente attraverso l'apparecchio televisivo perche' mi hanno riferito dopo un mese che la linea non supporta la video station. Poi mi hanno chiesto 79 euro per l'attivazione della linea (sulla proposta di contratto non ve ne era traccia) in piu' mi e' stata chiesta una caparra di 100 Euro, solo che sulla proposta era stata cancellata dal promotore con una riga(duplice copia).
A questo punto voglio recedere dal contratto devo pagargli il tutto oppure mi posso rivolgere a qualcuno. Grazie per la cordiale visione
A settembre mi sono abbonato a FASTWEB con un canone che si chiama TV di fastweb.
I tecnici mi hanno montato il tutto ma non ho mai visto niente attraverso l'apparecchio televisivo perche' mi hanno riferito dopo un mese che la linea non supporta la video station. Poi mi hanno chiesto 79 euro per l'attivazione della linea (sulla proposta di contratto non ve ne era traccia) in piu' mi e' stata chiesta una caparra di 100 Euro, solo che sulla proposta era stata cancellata dal promotore con una riga(duplice copia).
A questo punto voglio recedere dal contratto devo pagargli il tutto oppure mi posso rivolgere a qualcuno. Grazie per la cordiale visione
Risposta ADUC
le hanno dato il servizio richiesto oppure no? Le spese (quelle non riportate in contratto) puo' contestarle (subordinando alla mancata accettazione dello storno la risoluzione del rapporto) mentre per quanto riguarda il servizio, se le e' stato fornito quanto previsto e' difficile opporsi. Invii una raccomandata A/R di messa in mora, facendo le sue contestazioni ed indicando un termine di 15 gg per effettuare il rimborso, avvisando che in difetto adira' le vie legali, ritenendo risolto il contratto.
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