Lettera del consumatore

Cara Aduc scrivo per sottoporvi questo mio problema, mia madre anziana abita da sola nell'appartamento di sua proprieta' all'ultimo piano in un condominio di 4 piani, ad ogni altro piano abitano 2 famiglie. Il condominio ha un contratto di manutenzione per l'ascensore con la ditta Otis fino a Giugno 04. Dopo innumerevoli blocchi dell'ascensore, un paio di anni fa la Otis ha paventato la necessita' di cambiare la centralina con un costo di circa 20 milioni di lire. In ogni assemblea condominiale si e' sempre sorvolato sulla necessita' della sostituzione visto il costo elevato.
Da circa sei mesi le cose sono peggiorate; l'ascensore e' praticamente sempre fermo e nessuno chiama piu' la Otis per farlo ripartire se non mia madre che e' la piu' penalizzata dalla situazione.
La otis dal canto suo manda i suoi operatori sempre dopo molti giorni ed ogni volta questi dicono che e' inutile continuare ad intervenire in questo modo e che l'unica maniera per risolvere il problema e' sostituire la centralina.
Il punto e' che nelle assemblee condominiali la maggior parte dei condomini non vuole pagare questi soldi e vogliono lasciar scadere il contratto con la Otis per eventualmente trovare qualche altra ditta che faccia pagare meno.
Il problema e' che mia madre non puo' rimanere fino a Giugno senza ascensore perche' e' anziana, ha problemi di cuore ha difficolta' con la spesa, non puo' ricevere piu' amici e parenti a casa perche' sono tutti anziani ed hanno parecchie difficolta' con le scale. Vorrei sapere se c'e' qualche legge che obblighi il condominio o l'amministratore a far si che l'ascensore (bene che oltretutto mia madre paga in percentuale considerevole, visti millesimi e piano) debba funzionare e se si, cosa dobbiamo fare per obbligarli a fare questo.
Ringrazio e porgo distinti saluti