Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 ottobre 2003
Cara ADUC, ho fatto nel Maggio del 2002 un contratto con la Tiscali per l'ADSL che ho disdetto nel Maggio di quest'anno 2003 a mezzo raccomandata A/R e cio' per poter fare un contratto con FASTWEB precisando che l'incaricato che mi ha sottoposto il contratto FASTWEB (del quale non e' riportato purtroppo il nominativo sulla sottoscrizione del contratto stesso), al quale incaricato avevo riferito che il contratto di TISCALI prevedeva la disdetta almeno 60 giorni prima della scadenza, mi ha assicurato che non ero il primo a fare la disdetta non rispettando i termini del contratto, e che per legge la clausola di disdetta prima dei 60 giorni prevista dal contratto TISCALI non era piu' valida. Cosi', fidandomi di chi in teoria dovrebbe avere piu' esperienza di me (incaricato FASTWEB) ho disdetto il contratto TISCALI per sottoscrivere quello FASTWEB. Ed ora la TISCALI, contrariamente a quello che diceva l'incaricato FASTWEB mi ha fatturato l'importo di 410, 75 euro includendo i mesi dal momento della disdetta del contratto al momento della sua naturale scadenza. Ora vorrei sapere se TISCALI puo' legalmente vantare il suo credito ed in caso affermativo se posso chiedere il rimborso di quanto vantato da TISCALI all'incaricato FASTWEB ravvisando nel suo comportamento un raggiro nei miei confronti.
Risposta ADUC
che possiamo dirle? Ha ragione Tiscali. A meno che il suo contratto non avesse il rinnovo automatico e potrebbe non averlo nel caso in cui lei non avesse, a suo tempo, sottoscritto materialmente il contratto. In questo caso, potrebbe inviare una raccomandata A/R contestando l'indebito rinnovo, a fronte della clausola contrattuale non a lei applicabile in assenza di sottoscrizione materiale (trattandosi di clausola onerosa) ed intimando di confermarle l'annullamento del contratto entro 15 gg, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Se invece avesse sottoscritto il contratto, non potrebbe in alcun modo contestare (e per quanto concerne l'operatore Fastweb, non avrebbe molte possibilita').
Se invece avesse sottoscritto il contratto, non potrebbe in alcun modo contestare (e per quanto concerne l'operatore Fastweb, non avrebbe molte possibilita').
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti