Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 ottobre 2003
Spett. ADUC, sono un abbonato Sport Stream dal 28 febbraio. A causa del tipo di parabola installata nel mio condominio non riesco a vedere i canali di determinate frequenze. Non ho deciso di avvalermi all'epoca del diritto di rescissione dal contratto in quanto i canali che mi interessavano (stream sport 1, stream sport 2 ed eurosport) erano tra quelli che riuscivo a vedere. Adesso con sky (con cui non ho stipulato un nuovo contratto) riesco a vedere i canali corrispondenti (sky sport 1, sky sport 2 ed eurosport) solo su dei canali di test che a breve non saranno piu' disponibili. Ho il dubbio se posso o meno accusarli di inadempienza e cosi' rescindere dal contratto in quanto che, anche se il servizio a me offertomi e' variato, sul contratto leggo la seguente clausola: "Qualora l'installazione dell'impianto non venga realizzata da Stream, resta inteso che: i) quest'ultima non assume responsabilita' sulla ricezione dei segnali presso il luogo di installazione, la cui verifica e' a carico dell'Abbonato; ii) l'effettiva e corretta ricezione dei servizi puo' essere condizionata e/o limitata da fattori non ascrivibili a Stream quali, a titolo meramente esemplificativo: non corretta installazione, non corretta sintonizzazione del Ricevitore e dell'antenna parabolica. " Cordiali saluti.
Risposta ADUC
non ha diritto di risolvere il contratto, in quanto il problema deriva dall'antenna (che ha delle limitazioni) non da Stream.
In ogni caso, puo' comunque provare a sostenere questa tesi, formalizzandola per raccomandata A/R.
In ogni caso, puo' comunque provare a sostenere questa tesi, formalizzandola per raccomandata A/R.
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