Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 ottobre 2003
Gent. ma aduc circa un anno fa ho installato una linea adsl con la telecom. Successivamente, non trovandomi bene con questo prodotto, ho chiesto una sostituzione con prodotto sempre telecom. Non essendo ancora soddisfatto del prodotto ho chiesto alla telecom come disdire questo prodotto e al 187 mi hanno risposto che non posso disdire prima di un anno altrimenti pago ugualmente i canoni anche se si tratta di una sostituzione di un prodotto analogo(adsl) gia' installato un anno fa.. mi chiedo se e' possibile tutto cio' oppure dicono questo per intimorire il cliente a non disdire? Grazie
Risposta ADUC
se ci sono delle inadempienze contrattuali ed il servizio non funziona, e' possibile contestare e quindi richiedere la risoluzione del contratto stesso. Ma nel caso in cui non ci siano gli estremi per richiedere tale tipo di annullamento per inadempienza, allora il contratto deve essere rispettato nella sua scadenza naturale -inviando disdetta col dovuto preavviso, a mezzo raccomandata A/R.
Per recedere prima del tempo (richiedendo il pagamento di una penale invece che l'intero periodo rimasto) occorrerebbe rivolgersi in giudizio e conseguentemente ottenere una sentenza favorevole da parte di un giudice.
Per recedere prima del tempo (richiedendo il pagamento di una penale invece che l'intero periodo rimasto) occorrerebbe rivolgersi in giudizio e conseguentemente ottenere una sentenza favorevole da parte di un giudice.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti