Lettera del consumatore

Ho acquistato un telefono cellulare della "vk mobile" nel gennaio 2003. Questi mostrava alcuni difetti e lo mandai in assistenza a marzo. Gli stessi difetti mi si ripresentarono a luglio cosi' il 1472003 mandai in assistenza il cellulare. Agli inizi di settembre mi dissero che la ditta che riparava i cellulari della "vk" era fallita e che mi avrebbero rimandato indietro il telefono senza riparazioni. La ditta che ritira i cellulari(per poi mandarli al centro assistenza) mi ha detto che la vk avrebbe nominato un'altra ditta per l'assistenza dei suddetti cellulari. Da allora e' passato circa un mese e del cellulare nemmeno l'ombra. Come posso riuscire a riavere il mio telefono riparato e in tempi accettabili? Grazie per la cortesia