Lettera del consumatore

Questa e' la mail che ho inviato al centro consumatori della TEFAL: "SIETE INAFFIDABILI!!!!!
Esigo di essere contattata entro il minor tempo possibile al mio numero a proposito di un ferro da stiro acquistato nell'aprile del corrente anno, di cui si e' subito rotto il termostato. In data 01/06/2003 e' stato portato a riparare c/o il centro assistenza di Monza e tuttora non e' stato riparato perche' VOI non fornite i ricambi. Non solo, ma il riparatore adesso dice che non e' piu' in garanzia. Sfortunatamente per lui (che ha perso o occultato lo scontrino) ho ancora la ricevuta del pagamento via carta di credito con il quale domani mi rechero' alla Expert per risalire anche ad una copia dello scontrino fiscale col quale entro lunedi' prossimo andro' da un avvocato e dall'associazione consumatori creandovi una serie di pubblicita' negativa a meno che entro tale data non ricevero' una vostra telefonata per RISOLVERE il problema. Nel frattempo, facendo le mie compere abitualmente nel centro commerciale di Lissone non perdero' l'occasione di comunicare a impiegati e clienti il vostro disservizio.
E' chiaro che voi "giochiate" con questi escamotages per non riparare in garanzia i vostri prodotti portando ad esasperazione il consumatore che deve arrendersi a comprare nuovamente il prodotto. Nel caso la colpa non sia vostra (ed e' da dimostrare) consiglio di eliminare dai vostri riparatori ufficiali i Fratelli Scardua di via Cairoli, avendo essi dato prova di inaffidabilita' e grande maleducazione. In attesa di una vostra sollecita telefonata, inizio ad informarmi sul da farsi per via legale."