Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2000
Buonasera,
avendo ricevuto a mio avviso un torto dalla mia banca, vorrei sapere l'iter da seguire per inoltrare una protesta formale presso l'ufficio reclami della sede centrale della banca e presso l'Adusbef.
Accetto altri consigli o suggerimenti.
avendo ricevuto a mio avviso un torto dalla mia banca, vorrei sapere l'iter da seguire per inoltrare una protesta formale presso l'ufficio reclami della sede centrale della banca e presso l'Adusbef.
Accetto altri consigli o suggerimenti.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R all'agenzia ed alla Direzione, effettuando la contestazione del caso ed ingiungendo che si provveda a risponderle entro il termine da lei indicato, specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali.
Non ottenendo risposta, dovra' contattare -sempre tramite A/R- l' Ombudsman bancario (nel nostro sito web, nell'Archivio Schede de La Scheda Pratica trovera' informazioni in merito nonche' l'indirizzo).
Se l'esito del ricorso davanti all'Ombudsman fosse negativo, dovra' rivolgersi al giudice di pace.
Per contattare l'Adusbef, occorre individuare la sede a lei piu' vicina o rivolgersi direttamente a quella centrale di Roma.
Non ottenendo risposta, dovra' contattare -sempre tramite A/R- l' Ombudsman bancario (nel nostro sito web, nell'Archivio Schede de La Scheda Pratica trovera' informazioni in merito nonche' l'indirizzo).
Se l'esito del ricorso davanti all'Ombudsman fosse negativo, dovra' rivolgersi al giudice di pace.
Per contattare l'Adusbef, occorre individuare la sede a lei piu' vicina o rivolgersi direttamente a quella centrale di Roma.
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