Lettera del consumatore

Salve, due anni fa circa ho avuto un incidente stradale ed avevo stipulato un'assicurazione al conducente ma la mia assicurazione (la fondiaria) non vuol risarcirmi!
Il mio medico legale ha riscontrato un danno pari a circa 4 punti mentre il medico dell'assicurazione, dopo una "visita" di DUE/QUATTRO secondi (!) ha "sentenziato" che non ho NULLA! Da premettere che solo a guardare la radiografia la mia rachide risulta DRITTA!!!!!! Dopo due anni ho ancora problemi e certi movimenti del braccio destro mi risultano impossibili o dolorosi. L'avvocato che ho incaricato per questo problema e' da oltre un anno che non si muove, addirittura anche se sul contratto c'e' scritto che risarciscono un danno a partire dall'1% l'avvocato dice che se l'agente AL TELEFONO le ha detto che pagano dal% in poi le cose stanno cosi', anche se sulla carta non e' vero! Sono profondamente sfiduciata e vorrei un consiglio. Grazie.