Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2003
Ho stipulato in agosto un contratto alice adsl. Dopo trenta giorni non sono riuscito ad ottenere l'attivazione, ho chiamato il 187 trenta volte mi hanno dato trenta spiegazioni diverse una piu' stupida dell'altra. Stamattina dopo l'ennesimo reclamo una gentile operatrice mi ha consigliato di disdire il contratto. E' un autentico schifo!
Risposta ADUC
in effetti, trascorso il termine massimo contrattualmente previsto per l'attivazione del servizio, il contratto potrebbe essere ritenuto risolto per inadempienza. Questo a sua scelta. Nel contestare, inviando una raccomandata A/R di messa in mora, detti un termine di 15 gg per provvedere all'attivazione del servizio e minacci, in difetto, di adire le vie legali, riservandosi la facolta' di richiedere un rimborso danni per il disagio patito. Se il suo intento e' comunque quello di arrivare ad usufruire del servizio, la lettera va bene cosi' (e successivamente potra' rivolgersi ad un giudice di pace per ottenere il richiesto), altrimenti va aggiunto che, trascorso il termine infruttuosamente, il contratto si riterra' risolto per inadempienza.
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