Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2003
Cara Aduc, Vi scrivo la presente per chiedere alcune delucidazioni in merito alle conseguenze legate al maltempo come documentato anche dal seguente articolo comparso su "Repubblica" che allego:
Da Repubblica del 29 settembre 2003:
Gravi danni per le forti piogge nel brindisino, frana a Salerno situazione critica anche sul litorale a nord di Roma Maltempo al Centro-Sud disagi e allagamenti Si contano i danni pure sul litorale a nord di Roma, dove le forti piogge di ieri pomeriggio hanno causato lo straripamento del fiume Arrone e l'allagamento di Cerveteri e Ladispoli. I danni maggiori del maltempo sono stati a Cerenova, dove alcune famiglie sono state evacuate provvisoriamente dalle loro abitazioni invase dall'acqua, che in qualche caso supera il metro di altezza. Intanto e' tornata normale la viabilita' sulla statale Aurelia e sulla A12 ed e' ripresa regolarmente la circolazione dei treni. Restano invece ancora impraticabili alcune strade interne di Campo di Mare e Cerenova.
Abito in un edificio di tre piani costruito circa 25 anni orsono corredato di garage che si trova al disotto del livello della strada nel quale garage esiste una piccola struttura in muratura adibita ad alloggiamento dei contatori ENEL, naturalmente come Vi lascio immaginare l'acqua piovana invadendo tale area ha raggiunto l'altezza di circa un metro dal suolo, tale abbondanza d'acqua ha fatto si che la stessa tracimasse all'interno dell'alloggiamento dei contatori ENEL mandando in tilt il contatore generale il quale per tutta risposta anziche' disattivarsi in qualche maniera a continuato a funzionare in modo anomalo distribuendo poi agli appartamenti delle potenze di tensione ben superiori ai normali 220 volts, causando la rottura di alcuni elettrodomestici come ricevitore satellitare, HI-FI, segreteria telefonica, telefono senza fili, e parte elettrica della caldaia per il termo-autonomo.
Naturalmente appena resomi conto di questa anomalia ho provveduto al distacco di tutti gli elettrodomestici dalle prese di corrente riuscendo a salvarne qualcuno.
Ad avvalorare la tesi del malfunzionamento del contatore generale il giorno successivo 29-09-2003 su nostra richiesta e' intervenuta una squadra di operai ENEL che ha lavorato sullo stesso riportandolo alla normalita'.
Dopo questa ampia introduzione passo senza piu' alcuna esitazione a chiedervi se esiste e se posso chiedere e a chi, gli eventuali rimborsi per le riparazioni che andro' a sostenere per i sopra citati elettrodomestici.
Cordiali Saluti
Da Repubblica del 29 settembre 2003:
Gravi danni per le forti piogge nel brindisino, frana a Salerno situazione critica anche sul litorale a nord di Roma Maltempo al Centro-Sud disagi e allagamenti Si contano i danni pure sul litorale a nord di Roma, dove le forti piogge di ieri pomeriggio hanno causato lo straripamento del fiume Arrone e l'allagamento di Cerveteri e Ladispoli. I danni maggiori del maltempo sono stati a Cerenova, dove alcune famiglie sono state evacuate provvisoriamente dalle loro abitazioni invase dall'acqua, che in qualche caso supera il metro di altezza. Intanto e' tornata normale la viabilita' sulla statale Aurelia e sulla A12 ed e' ripresa regolarmente la circolazione dei treni. Restano invece ancora impraticabili alcune strade interne di Campo di Mare e Cerenova.
Abito in un edificio di tre piani costruito circa 25 anni orsono corredato di garage che si trova al disotto del livello della strada nel quale garage esiste una piccola struttura in muratura adibita ad alloggiamento dei contatori ENEL, naturalmente come Vi lascio immaginare l'acqua piovana invadendo tale area ha raggiunto l'altezza di circa un metro dal suolo, tale abbondanza d'acqua ha fatto si che la stessa tracimasse all'interno dell'alloggiamento dei contatori ENEL mandando in tilt il contatore generale il quale per tutta risposta anziche' disattivarsi in qualche maniera a continuato a funzionare in modo anomalo distribuendo poi agli appartamenti delle potenze di tensione ben superiori ai normali 220 volts, causando la rottura di alcuni elettrodomestici come ricevitore satellitare, HI-FI, segreteria telefonica, telefono senza fili, e parte elettrica della caldaia per il termo-autonomo.
Naturalmente appena resomi conto di questa anomalia ho provveduto al distacco di tutti gli elettrodomestici dalle prese di corrente riuscendo a salvarne qualcuno.
Ad avvalorare la tesi del malfunzionamento del contatore generale il giorno successivo 29-09-2003 su nostra richiesta e' intervenuta una squadra di operai ENEL che ha lavorato sullo stesso riportandolo alla normalita'.
Dopo questa ampia introduzione passo senza piu' alcuna esitazione a chiedervi se esiste e se posso chiedere e a chi, gli eventuali rimborsi per le riparazioni che andro' a sostenere per i sopra citati elettrodomestici.
Cordiali Saluti
Risposta ADUC
se c'e' modo di ottenere una valutazione tecnica peritale in grado di sostenere l'inadeguatezza dell'installazione della struttura Enel per l'alloggio dei contatori, e' possibile richiedere il rimborso dei danni causati. Altrimenti, se la collocazione non venisse di per se' ritenuta indebita, inappropriata ed a rischio, non ci sarebbero estremi di contestazione.
Nel dubbio, provi a contestare (senza ancora riparare gli elettrodomestici) indicando un termine di 15 gg ad Enel per effettuare il rimborso, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In caso di mancata risposta positiva -com'e' ovvio si verifichi- potrebbe almeno tentare una conciliazione davanti al giudice di pace. Ma per un vero contenzioso, puo' solo premunirsi delle documentazioni tecniche di cui sopra -che hanno un costo da non trascurare.
Nel dubbio, provi a contestare (senza ancora riparare gli elettrodomestici) indicando un termine di 15 gg ad Enel per effettuare il rimborso, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In caso di mancata risposta positiva -com'e' ovvio si verifichi- potrebbe almeno tentare una conciliazione davanti al giudice di pace. Ma per un vero contenzioso, puo' solo premunirsi delle documentazioni tecniche di cui sopra -che hanno un costo da non trascurare.
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