Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 1999
Da quasi tre mesi ho consegnato un apparecchio telefonico, ancora in garanzia, al rivenditore perche' lo facesse riparare. Nonostante svariate insistenze mi e' stato ripetuto che non e' ancora pronto. Solo il 12 c.m., pero', ho scoperto che il negoziante non ha il tempo per andare a riprendere l'apparecchio. Cosa posso fare per far valere i miei diritti ed avere indietro il telefono riparato? C'e' poi da considerare che, al di la' della arroganza e della maleducazione del rivenditore (mi ha spesso trattato con tono minatorio), il danno che ho ricevuto. Ho comprato il telefono in gennaio e l'ho potuto usare per soli due mesi. Attendo una vostra risposta. Grazie.
Risposta ADUC
Scriva una raccomandata A/R al rivenditore, dando un termine per provvedere a consegnarle l'apparecchio riparato e facendo presente che, in mancanza, si vedra' costretto ad adire le vie legali riservandosi, a quel punto, di richiedere anche il rimborso per i danni subiti a causa della loro inadempienza. Per conoscenza, intesti anche a noi in quanto associazione di consumatori la contestazione. Se ha difficolta', passati 20 giorni puo' andare dal giudice di pace.
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