Lettera del consumatore

Sono dipendente bancaria. Nell'Ottobre 2001 ho sottoscritto un abbonamento in una palestra a Milano. L'addetta all'abbonamento mi disse di pagare a rate, interessi zero visto che si poteva. Accettai, ma per evitare scocciature e code alla Posta le dissi di farmi addebitare le rate sul mio conto corrente. In quei mesi ho cambiato datore di lavoro e ovviamente avendo la possibilita' di aprire il conto dipendenti con la nuova banca ho dovuto chiudere il vecchio conto. Ho creduto che chiudendo il vecchio conto, la vecchia banca comunicasse automaticamente o a FIDITALIA(finanziaria delle rate palestra) o a Monte Paschi(il mio nuovo datore di lavoro e banca presso cui ho aperto il nuovo conto dipendenti) l'addebito sul nuovo conto delle rate. Per due mesi non ho visto nulla sul nuovo conto, nessun addebito, credevo fosse la solita lungaggine di questi cambi, allora ho chiamato al telefono Fiditalia e ho chiesto. Mi hanno risposto di fare un fax e di comunicare il numero della pratica e il nuovo numero di conto. Cosa che ho fatto(ho ancora il fax). Dopo un mese di nuovo nulla e poi ancora nulla per tre mesi. Finche un bel giorno un agenzia di recupero crediti, mi scrive una lettera (non raccomandata) dicendo che avevano gia' scritto tre volte e che dovevo pagare subito a Fiditalia (non vi dico il ricarico, le more e penali!!! Altro che interessi zero!). Non e' vero che avevano scritto, la mia portinaia a Milano non mi ha mai rubato nessuna busta e poi per tre volte! Che bugia! Tre lettere perse, scomparse?!?! Proprio tutte le loro? Proprio tutte perse quelle dell'agenzia di recupero crediti?!??!?!?!? Che coincidenza!!
Comunque, sono corsa in Posta e ho pagato tutto subito, e tutte le salatissime more. Poi ho chiamato Fiditalia e mi sono lamentata, perche' io mesi prima avevo manifestato la mia intenzione di pagare e di tener fede all'impegno preso e ho agito secondo le loro istruzioni "voglio pagare il dovuto, non mi piace avere pendenze". Mi hanno risposto che in quel fax dovevo anche disporre a Fiditalia che la mia banca pagasse le rate! Giuro che hanno detto solo di comunicare i miei dati del nuovo conto(sono operatore di borsa e ogni mia telefonata e' registrata! Anche quelle private, quindi volendo anche se e' passato tanto tempo, potrei forse scovare quella chiamata nei nastri), cosa che ho fatto presente a Fiditalia e mi hanno detto che "la collega si sara' spiegata male! ". Comunque, mi sono anche rivolta al mio legale che mi ha segnalato l'eventualita'che io (che per mestiere muovo milioni di euro tutti i giorni per un importante banca italiana), sia stata segnalata al "centro rischi della Banca d'Italia" e che in futuro mi potranno essere negati finanziamenti vari (auto, eccetera) ed eventualmente anche un mutuo per comperare una casa. Allora, ho richiamato Fiditalia e ho chiesto come potevo sapere se loro mi avevano reso quell'ulteriore bel servizio, cioe'la mia segnalazione a questo "centro rischi" come "cattivo pagatore". Mi hanno detto di scrivere a Fiditalia, che mi avrebbero risposto. Io l'ho fatto e mi hanno anche detto di attendere un mese, ma nulla, poi li ho richiamati, e mi hanno detto che non avevano ricevuto nulla. Allora ho riscritto di nuovo per sapere sempre la stessa cosa, ma non mi ha mai risposto nessuno. Il mio problema e' che adesso vorrei comperare una casa e non riesco a sapere prima se la mia banca mi accorderebbe il mutuo, perche' se al momento dell'erogazione emergesse che io sono segnalata in quel benedetto "centro rischi" mi negano il mutuo e io perdo acconto e caparra. Insomma, per delle rate da 100.000 lire, che io nemmeno volevo fare, ora forse non mi potro' mai comperare una casa. Aiutatemi, io sono convinta che questi di Fiditalia siano degli imbroglioni. Ho perso il sonno e nessuno mi sa aiutare, nessuno mi dice se sono segnalata in quel centro rischi.Come posso fare?A chi mi devo rivolgere?