Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2003
Gent. li Sig. ri, vi ringrazio per la possibilita' che date a noi utenti di chiedere un rimborso per il disservizio causato dal black out di domenica 28 settembre.
Ho pero' un piccolo dubbio: la voce da citare nella richiesta di rimborso e' quella di black out medio superiore ai 90 minuti. Cosa si intende per il termine "medio"? Potrebbe essere la media giornaliera, o media settimanale, oppure mensile.
Nel mio caso (Piemonte) l'energia elettrica e' mancata per 4 ore. Rientra questo termine in quello che l'Enel considera medio?
Mi scuso anticipatamente per le mie perplessita'; non vorrei che le nostre richieste di rimborso cadessero nel vuoto o venissero considerate nulle per un cavillo.
Vi ringrazio per la vostra cortesia e disponibilita' e attendo una vostra risposta in merito.
Cordiali saluti
Ho pero' un piccolo dubbio: la voce da citare nella richiesta di rimborso e' quella di black out medio superiore ai 90 minuti. Cosa si intende per il termine "medio"? Potrebbe essere la media giornaliera, o media settimanale, oppure mensile.
Nel mio caso (Piemonte) l'energia elettrica e' mancata per 4 ore. Rientra questo termine in quello che l'Enel considera medio?
Mi scuso anticipatamente per le mie perplessita'; non vorrei che le nostre richieste di rimborso cadessero nel vuoto o venissero considerate nulle per un cavillo.
Vi ringrazio per la vostra cortesia e disponibilita' e attendo una vostra risposta in merito.
Cordiali saluti
Risposta ADUC
si', si puo' ritenere medio. In ogni caso, e' ovvio e palese che Enel NON rimborsera' le somme richieste, adducendo una serie di giustificazioni tra le piu' varie; l'unico modo per vedersi riconosciuto il rimborso, sara' di agire poi davanti al giudice di pace ed ottenere un giudizio favorevole.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti