Lettera del consumatore

Vi contatto per avere un consiglio su come muovermi per risolvere questo problema: Di recente mi sono accorto che uno dei pali della linea telefonica che si trova sulla mia proprieta' (ve ne sono ben 3) risulta essere gravemente deteriorato, la sua base e' completamente marcia, si e' inclinato ed oscilla pericolosamente. Ho segnalato la cosa ben tre volte consecutive, dopo il 15 Settembre 2003, al 187 di telecom, mi sono rivolto alla direzione Telecom di Firenze dove mi hanno comunicato due numeri telefonici della sede di Pisa, competente per il caso in questione. Tali numeri risultano sempre occupati o se liberi non risponde nessuno. Ho tentato di scrivere una mail a Telecom ma non esiste indirizzo competete. Vi chiedo come posso fare per far si che questo palo sia sostituito urgentemente visto che si trova a pochi metri dalla mia abitazione, ed e' pericoloso per me e la mia famiglia (ho un bambino di due anni!).
Ringraziandovi anticipatamente porgo distinti saluti.