Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 ottobre 2003
A proposito del blackout di Domenica scorsa....
Io ho telefonato all'Enel per sapere se avevo diritto al rimborso di 25, 82 Euro, ma mi hanno risposto che rimborsi non ce ne saranno perche' essendo la causa del blackout la caduta di un albero va considerato un evento naturale!!!
Che faccio... invio ugualmente la richiesta o non ne vale la pena?
Io ho telefonato all'Enel per sapere se avevo diritto al rimborso di 25, 82 Euro, ma mi hanno risposto che rimborsi non ce ne saranno perche' essendo la causa del blackout la caduta di un albero va considerato un evento naturale!!!
Che faccio... invio ugualmente la richiesta o non ne vale la pena?
Risposta ADUC
adesso, pare che non si tratti piu' di albero caduto ma di errore umano. In ogni caso, ha 30 gg: se vuole attendere e vedere cosa risultera' in maniera piu' chiara nei prossimi giorni, per sentirsi piu' sicuro, lo faccia pure.
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