Lettera del consumatore

Voglio sinteticamente presentarvi quanto mi e' capitato sperando che possiate intervenire se non altro per evitare il suo ripetersi.
-In data 29/9/03 ho portato, direttamente con la mia auto, il mio televisore Saba al Centro Assistenza Autorizzato.
-Alla consegna del televisore richiesi espressamente se erano in grado di ripararlo in quanto non era di una marca di cui erano concessionari, e mi fu' risposto che erano in grado di riparare i televisori di tutte le marche.
-In data 29/9/03 il televisore mi e' stato restituito senza alcuna riparazione perche' non hanno trovato il pezzo di ricambio del ricevitore guasto in quanto i loro fornitori di pezzi di ricambio ne sono sprovvisti.
-Nella ricevuta fiscale non e' citato ovviamente alcun articolo relativo a pezzi sostituiti e nella descrizione del lavoro e' detto: "Reso senza effettuare la riparazione. Ricambi non piu' disponibili".
-Per l'individuazione del guasto ho dovuto pagare la cifra di 30 Euro che ritengo non trovi alcuna giustificazione ed e' indicata nel totale del corrispettivo senza una voce corrispondente.
-Se questa e' la cifra che deve essere corrisposta in ogni caso per la richiesta di preventivo dovrebbe essere almeno comunicata all'atto della consegna.
Sperando in un vs intervento vi invio distinti saluti.