Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 ottobre 2003
Spettabile Aduc, i miei genitori abitano a Milano in zona Rogoredo, in un'area abitativa di recentissima costruzione, dove l'unica rete di telefonia fissa disponibile e' quella FastWeb, il cui canone comprende l'utilizzo di Internet, che loro non hanno.
Dato che non hanno potuto accedere al "libero" mercato e sono stati costretti a stipulare il contratto con questo gestore, hanno diritto a qualche tipo di rimborso (non utilizzo di Internet, ecc.)?
grazie
Dato che non hanno potuto accedere al "libero" mercato e sono stati costretti a stipulare il contratto con questo gestore, hanno diritto a qualche tipo di rimborso (non utilizzo di Internet, ecc.)?
grazie
Risposta ADUC
no, questo non e' previsto. Sarebbe solo possibile richiedere l'allacciamento a Telecom, pero' sostenendo le spese necessarie e quindi senza convenienza alcuna.
Potrebbe richiedere un intervento al Garante, per sollecitare la diffusione dei servizi (e quindi, migliorando la concorrenza, avere piu' soluzioni da scegliere).
Potrebbe richiedere un intervento al Garante, per sollecitare la diffusione dei servizi (e quindi, migliorando la concorrenza, avere piu' soluzioni da scegliere).
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