Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 ottobre 2003
E' possibile avere sul vostro sito anche il contratto di altre societa' diverse dall'Enel (come per esempio AEM MILano) in modo che si evidenzi l'articolo(norma) in cui viene descritto del rimborso forfettario di 25 euro?
Diversamente e' difficile mandare una r/r alla cieca.
Grazie
Diversamente e' difficile mandare una r/r alla cieca.
Grazie
Risposta ADUC
puo' comunque ricondursi -secondo alcune interpretazioni- alle delibere emesse in merito dal Garante per l'Energia: il quale, nel prevedere l'automatizzazione dei rimborsi in fattura e l'esclusione a fronte di calamita' straordinarie (la cui forza maggiore venga convalidata con decreto) di fatto ribadisce il principio -cui ci si puo' pertanto ricondurre anche in assenza di espressa previsione nelle specifiche Carte dei Servizi dei singoli operatori. Inoltre, a fronte di un disagio, e' in ogni caso possibile ipotizzare -sulla base dei principi generali delle obbligazioni contrattuali- che il rimborso possa essere equiparato allo standard di rimborso applicato in disposizioni analoghe, anche ove non espressamente previste da contratto o da Carta dei servizi.
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