Lettera del consumatore

Ho acquistato a rate una fotocamera digitale CANON in data 15 giugno 2003 del valore di 650.00 euro. Dopo due mesi dall'acquisto la fotocamera e' divenuta inutilizzabile. Ho inviato la fotocamera ad un centro assistenza autorizzato, come consigliatomi dal servizio clienti CANON, e, dopo 15 giorni, mi sono sentita rispondere che non era possibile effettuare la riparazione in garanzia in quanto il danno era imputabile ad un uso scorretto della macchina (risultavano ossidate alcune parti interne). Certa di aver usato la fotocamera con la massima diligenza, ho poi contattato l'ufficio commerciale CANON, nella persona di Margherita Bruno, per avere chiarimenti in merito; dalla conversazione e' emerso che e' possibile che queste ossidazioni siano causate anche da umidita' presente nell'aria (unica ipotesi verosimile per l'uso fatto). A questo punto vi chiedo di suggerirmi cosa fare per ottenere la riparazione o la sostituzione del bene dato che, a parte queste dichiarazioni telefoniche, non mi e' stato possibile ottenere altro.
Certa di un vostro cortese riscontro, colgo l'occasione per porgere distinti saluti.