Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 ottobre 2003
Cara Aduc, tempo fa migrai a SKY, successivamente ho esercitato il diritto di recesso mediante racc. R/R; pero' la visione dei programmi non mi e' ancora stata impedita e temo, che mi arrivera' regolare fattura: la mia disdetta non e' stata recepita. Cosa posso fare per porre fine alla questione?
Risposta ADUC
tanto per cominciare, dovrebbe specificare come abbia sottoscritto il contratto (in che sede) e se abbia o meno inviato la disdetta nei termini. Inoltre, occorrerebbe anche sapere se abbia o meno -precedentemente- avuto in corso un contratto Telepiu' o Stream.
Se tutto fosse stato regolare, puo' inviare un'ulteriore diffida per raccomandata A/R, specificando come il servizio non dovesse esserle attivato e conseguentemente intimando che si provveda alla risoluzione retroattiva del rapporto ed all'annullamento delle fatture, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Se tutto fosse stato regolare, puo' inviare un'ulteriore diffida per raccomandata A/R, specificando come il servizio non dovesse esserle attivato e conseguentemente intimando che si provveda alla risoluzione retroattiva del rapporto ed all'annullamento delle fatture, dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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