Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 settembre 2003
Cara Aduc, ho acquistato nel dicembre dello scorso anno un cellulare SONY ERICSSON T 600 al prezzo di 299 EURO. Questo e' stato spedito in riparazione per ben tre volte; alla quarta, avvenuta in data 26/07/03, e' stato spedito, dal centro assistenza del negozio dove e' stato acquistato, a Milano con la richiesta di sostituzione. Attualmente, 29/09/03, il cellulare e' ancora in attesa di sostituzione o riparazione. Cosa posso fare per sollecitarne la restituzione? Posso richiedere al negozio la restituzione dei soldi spesi per l'acquisto del cellulare? E se me lo sostituiscono, perdo la garanzia dei 2 anni? Aspetto una vostra risposta, della quale vi ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
per la restituzione, potrebbe inviare una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere alla restituzione dell'apparecchio riparato, dando avviso che in difetto adira' le vie legali. In caso di sostituzione, non perdera' la garanzia, solo che in questo caso dovrebbe prestargliela chi le consegna l'oggetto.
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