Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 settembre 2003
Cara ADUC, io ho acquistato un cellulare nokia nel mese di luglio 2002 presso un rivenditore di cellulari.
Il telefono a manifestato quasi subito dei difetti, infatti ogni volta che spedivo un sms lui ne inviava 3 e quindi io spendevo il triplo dei soldi.
Ho riportato il telefono dal rivenditore il quale lo ha spedito..
Purtroppo il telefono e' tornato e dopo esser andato bene per un paio di mesi si e' rivelato ancora difettoso.
Ora (settembre 2003) ho riportato il telefono dal rivenditore, ma lui sostiene che il telefono non e' piu' in garanzia e che quindi devo pagarmi eventuali spese.
Vi volevo chiedere se la garanzia sul mio cellulare vale veramente un anno oppure (in base al dl n24 del 2/2/2002) posso considerare una garanzia di 2 anni.
Grazie mille Luigi
Il telefono a manifestato quasi subito dei difetti, infatti ogni volta che spedivo un sms lui ne inviava 3 e quindi io spendevo il triplo dei soldi.
Ho riportato il telefono dal rivenditore il quale lo ha spedito..
Purtroppo il telefono e' tornato e dopo esser andato bene per un paio di mesi si e' rivelato ancora difettoso.
Ora (settembre 2003) ho riportato il telefono dal rivenditore, ma lui sostiene che il telefono non e' piu' in garanzia e che quindi devo pagarmi eventuali spese.
Vi volevo chiedere se la garanzia sul mio cellulare vale veramente un anno oppure (in base al dl n24 del 2/2/2002) posso considerare una garanzia di 2 anni.
Grazie mille Luigi
Risposta ADUC
la garanzia di legge (a meno che lei abbia acquistato il telefono come professionista, nel qual caso la copertura sarebbe solo annuale) e' comunque di due anni. Ma non nei riguardi del produttore, bensi' del solo rivenditore, in quanto diretto responsabile (essendo stato lui a vendere l'oggetto difettoso). Il problema piu' grosso nel contestare, e' che il vizio si presume solo nei primi sei mesi; oltre, occorrerebbe dimostrarlo con una perizia. Nel suo caso, comunque, gia' c'e' stato un intervento di riparazione: puo' provare ad utilizzarlo per sostenere che il vizio sia originario e comunque -stante l'inutilita' della riparazione- non sanabile, dettando conseguentemente un termine di 15 gg al rivenditore, entro cui provvedere alla sostituzione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti