Lettera del consumatore

All'ADUC - Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori scrivo in nome di mia figlia Barbara che, per i motivi piu' avanti comprensibili, non puo' comunicare di rettamente.
Negli scorsi mesi ha concordato con Infostrada, di cui era gia' utente, l'esecuzione dei lavori finalizzati all'eliminazione del prefisso di societa'. A tale scopo intorno al 26, 27 agosto passato e' stata staccata l'utenza per l'esecuzione "in qualche giorno al massimo" dell'adeguamento descritto. Siamo ormai al 29 settembre e nulla e' accaduto. Lei continua ad avere il telefono muto ed a subire danni forse gravi in quanto su quel numero transitano offerte di lavoro per lei e per la sorella Anna, che con lei abita. Le varie operatrici Infostrada interrogate al riguardo rigettano ogni responsabilita' per la propria societa', asserendo essere colpa di Telecom che deve consentire l'accesso all'ultimo Km. Ma intanto le mie figlie continuano a non potere utilizzare il telefono.
Saremmo lieti di un Vostro efficace intervento.