Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

28 settembre 2003
Domanda 28 settembre 2003
Cara redazione, Vi scrivo sospettando una nuova furbata di Telecom a danno economico degli utenti. Il fatto: Premesso che ricevo assieme alla bolletta la documentazione degli addebiti, nella mia bolletta, o "conto telefonico" 2/03, relativa ai mesi gennaio e febbraio, non mi veniva addebitato niente oltre al canone. In realta' ricordavo di aver fatto alcune chiamate urbane, ed alcune chiamate interurbane. Ecco che successivamente, nel conto 3/03, mi vengono documentate come "non fatturate precedentemente", ed addebitate, le chiamate di gennaio 2003. Ok, dico, sara' finita qua. Ed invece a distanza di tempo, nel conto appena giuntomi, il 5/03, mi vengono addebitate, sempre come "non fatturate precedentemente", le chiamate di febbraio 2003. Sono chiamate che bene o male ricordo di aver fatto, per carita': ma non e' questo il punto.
Sta di fatto che, sul conto 5/03, io avevo gia' utilizzato i 30 minuti di interurbane e l'ora di urbane gratis al bimestre, che Telecom ci ha imposto da qualche tempo.
E, le telefonate "non fatturate precedentemente", sono state sommate per durata a quelle del bimestre appena passato (!!), non dandomi alcun rimborso; che invece ci sarebbe necessariamente stato se fossero state fatturate correttamente sul conto 2/03: sul quale ripeto, mi risultava solo l'addebito del canone e nessuna telefonata ne' addebitata ne' documentata.
Potrebbe trattarsi di un disguido limitato al 1^ bimestre 2003: disguido che pero' sta costando a me, mica a Telecom, circa 1 euro e 50!
O potrebbe trattarsi di un giochetto, magari da ripetere: si fattura dopo, si omette di rimborsare il dovuto...
Telefonero' per sentire cosa mi dicono, e ve lo comunichero'; nel frattempo, vi segnalo la cosa per sapere se vi sono giunti casi analoghi. Fatemi sapere, grazie!
Saluti

Risposta ADUC
la ringraziamo per la segnalazione. No, non ci risultano casi analoghi.
Suggeriremmo di contestare e richiedere il rimborso per raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg entro cui provvedere ed avvisando che in difetto si riserva di agire in giudizio.
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