Lettera del consumatore

non e' chiaro come avvengano i collegamenti ai numeri 70X , potrebbe trattarsi di un virus incidentalmente scaricato, o di inconsapevoli collegamenti a siti a pagamento -che non ci sono stati annunciati e, soprattutto, di cui non ci e' stato annunciato il costo-, oppure di intromissioni esterne sulla linea. Basandoci su questa ipotesi (che ci sembra la piu' verosimile considerando il fatto che risultano casi dove le chiamate sono state addebitate ad utenti che non hanno accesso ad Internet), nonche' sul fatto che tali intromissioni siano avvenute a danno di Telecom, si procede a contestare.
La contestazione va inviata per raccomandata A/R a Telecom (puo' essere utilizzato il modulo presente sul nostro sito all'indirizzo clicca qui) con la richiesta di rimborso delle cifre erroneamente imputate e il distacco delle direttrici numeriche dei numeri tramite i quali i collegamenti sono stati fatti. Consigliamo inoltre il pieno pagamento della bolletta, in quanto (e lo abbiamo riscontrato da parte di altri utenti) il rischio di vedersi staccata la linea e' forte, nonche', successivamente, il fastidio di vedersi arrivare solleciti ed ingiunzioni. Trascorso il termine, la cosa dovra' essere portata davanti al giudice di pace.