Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 settembre 2003
Buongiorno, Sono un assiduo fumatore di sigari toscani, ed in particolare il toscano Antica Riserva.
Devo dire che ultimamente, il circa il 50% dei sigari da me acquistati hanno la foglia esterna crinata e pertanto risultano infumabili. La stessa lamentela e' stata sollevata da amici fumatori di toscano Antica Riserva.
Pur avendo scartato i sigari appena acquistati davanti al tabaccaio per dimostrargli che non erano integri, non sono riuscito mai a farmeli sostituire. Come mi devo comportare in questo caso? Possibile che le regole per la tutela dei consumatori non si possano applicare ai prodotti del monopolio? Eppure, pago i miei sigari con soldi buoni.....
Grazie
Devo dire che ultimamente, il circa il 50% dei sigari da me acquistati hanno la foglia esterna crinata e pertanto risultano infumabili. La stessa lamentela e' stata sollevata da amici fumatori di toscano Antica Riserva.
Pur avendo scartato i sigari appena acquistati davanti al tabaccaio per dimostrargli che non erano integri, non sono riuscito mai a farmeli sostituire. Come mi devo comportare in questo caso? Possibile che le regole per la tutela dei consumatori non si possano applicare ai prodotti del monopolio? Eppure, pago i miei sigari con soldi buoni.....
Grazie
Risposta ADUC
occorrerebbe citasse il rivenditore davanti al giudice di pace, in caso questi non riconosca il vizo originario.
Altrimenti, non rimane che una contestazione ufficiale -con minaccia d'intentare causa per danni se il comportamento (a quel punto lesivo) proseguisse- direttamente al produttore.
Altrimenti, non rimane che una contestazione ufficiale -con minaccia d'intentare causa per danni se il comportamento (a quel punto lesivo) proseguisse- direttamente al produttore.
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