Lettera del consumatore

la garanzia di legge in effetti copre dai vizi di produzione i beni di consumo acquistati da soggetti consumatori per 2 anni dall'acquisto. La contestazione deve essere fatta direttamente al venditore entro 2 mesi da quando lei e' venuto a conoscenza del difetto. Puo' chiedere la riparazione, la sostituzione oppure, se entrambe non fossero possibili, la restituzione del prezzo. La legge equipara le riparazione e sostituzione, pertanto se il venditore preferisse tentare la riparazione, la sostituzione sarebbe possibile solo se questa fosse impossibile. Tenga presente anche che sara' a suo carico fornire la prova a sostegno dell'esistenza del vizio, e quindi, oltre a chiedere un parere in merito ad un tecnico, arrivando in giudizio potrebbe essere ordinata una perizia sul bene. La contestazione va fatta come messa in mora, ossia dando un termine di 15 gg per provvedere e minacciando in difetto le vie legali. Il tutto con raccomandata A/R al venditore (se non riesce a trovare un accordo verbalmente). Le riportiamo, per approfondire l'argomento e per riferimento, la scheda pratica presente sul sito clicca qui