Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 settembre 2003
Innanzitutto grazie per la celere risposta. In secondo luogo, tutto "funziona" correttamente salvo che, questo il mio sospetto, le telefonate vengono conteggiate da entrambi! Mentre per Infostrada ho il dettaglio, ho chiesto a Telecom di fare lo stesso per controllarle.
Ovviamente, per quanto riguarda le urbane ed interurbane, pagando io un canone ad infostrada che include gratis questo tipo di telefonate, mi aspetto che Telecom non ne conteggi neanche una....
Seguiro' il vostro consiglio riguardo la raccomandata A/R ma nel frattempo, avendo comunque gia' pagato le bollette Infostrada, devo comunque pagare anche Telecom?
Grazie per l'aiuto
Ovviamente, per quanto riguarda le urbane ed interurbane, pagando io un canone ad infostrada che include gratis questo tipo di telefonate, mi aspetto che Telecom non ne conteggi neanche una....
Seguiro' il vostro consiglio riguardo la raccomandata A/R ma nel frattempo, avendo comunque gia' pagato le bollette Infostrada, devo comunque pagare anche Telecom?
Grazie per l'aiuto
Risposta ADUC
il problema e' che se non paga Telecom, le viene staccata la sua linea. Poiche' ne ha bisogno (in quanto Infostrada e' il suo primo operatore ma non l'unico) non pagando si trovera' senza telefono. Potrebbe quindi pagare inviando una raccomandata A/R di contestazione e diffida, avvisando che provvedere a richiedere il rimborso delle somme indebitamente versate.
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