Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 settembre 2003
Mi sono ritrovato, sulla bolletta della mia utenza telecom, una indennita' di ritardato pagamento del 6% dell' importo totale da corrispondere; ed alla voce "attivazione linea/servizi* " con al periodo la data del 02/luglio/03 l'addebito di 11, 36 euro + iva 20%.
Non avendo fatto richiesta di alcun servizio, vi chiedo cosa fare per tutelarmi anche legalmente.
E' legale l'addebito del 6% per il ritardato pagamento?
In attesa, Vi ringrazio anticipatamente.
Non avendo fatto richiesta di alcun servizio, vi chiedo cosa fare per tutelarmi anche legalmente.
E' legale l'addebito del 6% per il ritardato pagamento?
In attesa, Vi ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
quella applicatale e' una penale a fronte di un'inadempienza (costituita dal ritardato pagamento) sicuramente legale -come onere in caso d'inadempienza contrattuale relativa ad un ritardo nei pagamenti superiore a tre mesi, e' una penale congrua.
Quello che invece deve assolutamente ed immediatamente contestare e' l'indebita attivazione di un servizio mai richiesto. Invii una raccomandata A/R di messa in mora, contestando l'indebita attivazione di un servizio mai richiesto, intimando che si provveda entro 15 gg alla cessazione retroattiva dello stesso nonche' al rimborso dell'importo, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Quello che invece deve assolutamente ed immediatamente contestare e' l'indebita attivazione di un servizio mai richiesto. Invii una raccomandata A/R di messa in mora, contestando l'indebita attivazione di un servizio mai richiesto, intimando che si provveda entro 15 gg alla cessazione retroattiva dello stesso nonche' al rimborso dell'importo, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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