Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 settembre 2003
Il servizio ADSL Telecom Italia non funziona da quasi una settimana. Eppure si paga.
E' il solito, consueto, schifo.
Gli operatori rispondono che sono "frustrati" quanto noi.
E' l'ora di farlo sapere in giro: il servizio non funziona come dovrebbe e i clienti NON vengono avvertiti. Faccio notare che il 191 conosce benissimo i numeri degli abbonati e i relativi indirizzi di posta elettronica, visto che quando c'e' una nuova offerta telefonano o scrivono varie volte.
Ho scritto queste cose anche ai giornali locali ma, cosa si puo' fare?
Saluti
E' il solito, consueto, schifo.
Gli operatori rispondono che sono "frustrati" quanto noi.
E' l'ora di farlo sapere in giro: il servizio non funziona come dovrebbe e i clienti NON vengono avvertiti. Faccio notare che il 191 conosce benissimo i numeri degli abbonati e i relativi indirizzi di posta elettronica, visto che quando c'e' una nuova offerta telefonano o scrivono varie volte.
Ho scritto queste cose anche ai giornali locali ma, cosa si puo' fare?
Saluti
Risposta ADUC
contesti l'inadempienza per raccomandata, intimi che si provveda entro 48 ore alla risoluzione del malfunzionamento, dando avviso che in caso contrario agira' giudizialmente per danni.
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