Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, per un anno ho avuto la connessione internet ADSL light, con infostrada ed era lentissima. Finalmente trascorso un anno, nel novembre 2002, previa disdetta 60 giorni prima, ho abbandonato infostrada. Il 19 dicembre 2002, da infostrada, ho appreso che finalmente ero "libero" e potevo quindi stipulare il contratto con un altro gestore. Sono uscito immediatamente di casa e mi sono recato in un punto 187, dove ho firmato il contratto per Alice 640k ed ho ritirato il modem di telecom. Bene, ad oggi, non ho ancora il piacere di navigare con telecom. Ho contattato almeno 20 volte il 187 e l'operatore mi dice che mi attiveranno la connessione al piu' presto, poi qualcuno mi ha parlato di problemi tecnici ed infine una operatrice mi ha detto che la colpa e' di infostrada, che non mi ha ancora "liberato". Infostrada e Telecom si palleggiano la colpa, ma di fatto io non ancora riesco ad avere la connessione adsl.
Vi prego aiutatemi Voi!