Lettera del consumatore

Salve sono Claudio e' ho un problema con il diritto di recesso su una linea ADSL tiscali sempre.
In data 05/09/03 ho ricevuto l'email di registrazione con sopra elencate le modalita' e' i tempi per il recesso di cui riporto qui sotto il testo: "Ti informiamo che, dalla ricezione del presente messaggio di conferma, decorre il termine di dieci giorni per l'esercizio del diritto di recesso previsto per i consumatori dal D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185. Nei casi previsti nello stesso D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine suddetto, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Tiscali SpA - Servizio Clienti, Viale Monastir, 222 - Cagliari. " Come da condizioni ho mandato la A. R di cui ho ricevuto conferma di ritorno in data 13/09/03.
Dopo qualche giorno, chiamando per sentire perche' era ancora attiva la linea mi sono sentito dire che non avevano accettato la disdetta perche' la linea era gia' attiva.
In sostanza la linea e' stata attivata il 12/09/03 pertanto prima dello scadere dei 10 giorni.
Visto che non hanno rispettato i 10 giorni e visto che non c'e' scritto da nessuna parte che la linea non deve essere attiva cosa posso fare io?
Premetto che chiamando il loro call center mi propongono solo di mandare email, cosa gia' fatta ma senza riscontro.
Spero in una rapida risposta e ringrazio anticipatamente