Lettera del consumatore

Ho ricevuto un bollettino di pagamento di 57, 80 euro relativamente al mancato pagamento di un pedaggio all'uscita di Serravalle Scrivia. La missiva precisa che sono uscito da una porta gestita da un operatore e che non ho presentato il biglietto di ingresso, pertanto il pedaggio e' stato calcolato dalla stazione di ingresso piu' lontana.
Sono solo in famiglia e non ho mai percorso tale tratto di autostrada. Non ho prestato l'auto a nessuno e tale uscita dista piu' di 100 km dalla mia abitazione.
Ho cercato di mettermi in contatto con il telefono indicato nella lettera, ma risulta sempre occupato. Ho mandato un fax precisando che non ho svolto tale infrazione e chiedendo di avere il rapporto dell'operatore che ha registrato l'accaduto, ma non ho avuto alcuna risposta. Ora il bollettino di pagamento scade il 3/10/2003. Cos'altro posso fare? Quale altro documento o dichiarazione devo inviare?
Preciso ancora che l'infrazione contestata risale al 22/03/2003. Anche questo caso rientra nell'obbligatorieta' dei 120 giorni di notifica?
GRAZIE