Lettera del consumatore

Una compagnia di assicurazione mi ha risarcito con una somma consistente un danno per mezzo di un assegno di conto corrente. Ho quindi provveduto immediatamente a versare il suddetto assegno alla Banca Popolare S. Venera nella agenzia dove sono titolare di un conto corrente. Tuttavia l'impiegato della mia banca mi ha detto che io non avrei avuto la disponibilità della somma versata prima di 7 giorni, mentre la valuta decorre dopo tre giorni. Ciò è regolare? Che differenza c'è tra valuta e disponibilità? Insomma credo che qualcosa di non legittimo vi sia in tutto ciò ma non conosco le norme ed i miei precisi diritti in merito. Come potrei conoscere esattamente quali sono gli obblighi e le regole che regolano operazioni di questo tipo?
Anche da altre esperienze ho potuto notare che le Banche spesso non rispettano i diritti dei consumatori e vi prego di intervenire con molta incisività in proposito. In attesa di una vostra cortese e sollecita risposta (per e-mail) vi rigrazio,