Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 settembre 2003
Nel mese di luglio ho scritto all'ADIDAS:
"Il 5/3/03 ho inviato a mezzo racc. AR alla Intergift Spa il mio orologio LOGO II (G), ancora coperto da garanzia, perche' provvedessero alla riparazione di un guasto.
Da allora, nonostante ripetuti solleciti, non ho avuto alcuna risposta.
Cosa devo fare? Rivolgermi ad un legale?
Attendo Vs/ notizie.
Grazie"
La risposta:
"Grazie per averci contattato. La ditta che distribuisce in Italia gli orologi adidas si chiama Intergift. Puoi consultare il sito www.interwatch.it e li troverai anche un indirizzo e-mail dove descrivere le tue richieste o problemi. "
La mia risposta all'ADIDAS:
"Grazie, ma lo sapevo gia', e' dal mese di marzo che invio lettere via e-mail e via posta ordinaria, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Siete sicuri di avere affidato IL VOSTRO MARCHIO in mani serie!?
Ad ogni modo, io passero' la pratica al mio legale per verificare la presenza degli estremi per denunciare la Intergift SpA per il furto del mio orologio.
Certamente la mia non puo' essere considerata un'azione speculativa (ho gia' speso molto piu' del valore dell'orologio in sole raccomandate), ma e' una questione di far valere il mio DIRITTO alla Garanzia od almeno ad una Risposta.
Distinti saluti"
P. S. Orologio LOGO II (G) acquistato presso la Ditta Alfieri di Cosenza, spedito alla Intergift unitamente al modulo di garanzia ed al modulo di garanzia debitamente timbrato e firmato dal rivenditore.
Del tutto ho copia e cartoline di ritorno firmate dalla Intergift. " Questo e' tutto, cosa ne pensate?
"Il 5/3/03 ho inviato a mezzo racc. AR alla Intergift Spa il mio orologio LOGO II (G), ancora coperto da garanzia, perche' provvedessero alla riparazione di un guasto.
Da allora, nonostante ripetuti solleciti, non ho avuto alcuna risposta.
Cosa devo fare? Rivolgermi ad un legale?
Attendo Vs/ notizie.
Grazie"
La risposta:
"Grazie per averci contattato. La ditta che distribuisce in Italia gli orologi adidas si chiama Intergift. Puoi consultare il sito www.interwatch.it e li troverai anche un indirizzo e-mail dove descrivere le tue richieste o problemi. "
La mia risposta all'ADIDAS:
"Grazie, ma lo sapevo gia', e' dal mese di marzo che invio lettere via e-mail e via posta ordinaria, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Siete sicuri di avere affidato IL VOSTRO MARCHIO in mani serie!?
Ad ogni modo, io passero' la pratica al mio legale per verificare la presenza degli estremi per denunciare la Intergift SpA per il furto del mio orologio.
Certamente la mia non puo' essere considerata un'azione speculativa (ho gia' speso molto piu' del valore dell'orologio in sole raccomandate), ma e' una questione di far valere il mio DIRITTO alla Garanzia od almeno ad una Risposta.
Distinti saluti"
P. S. Orologio LOGO II (G) acquistato presso la Ditta Alfieri di Cosenza, spedito alla Intergift unitamente al modulo di garanzia ed al modulo di garanzia debitamente timbrato e firmato dal rivenditore.
Del tutto ho copia e cartoline di ritorno firmate dalla Intergift. " Questo e' tutto, cosa ne pensate?
Risposta ADUC
non e' che si capisca molto, da questo scambio. Ci pare di ipotizzare che l'orologio le sia stato preso in riparazione e non restituito, o cos'altro?
In questo caso, dovrebbe contestare nei riguardi del Centro che ha effettuato lo smarrimento, contestando il danno per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso del danno (od alla sostituzione dell'orologio) e dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
In questo caso, dovrebbe contestare nei riguardi del Centro che ha effettuato lo smarrimento, contestando il danno per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere al rimborso del danno (od alla sostituzione dell'orologio) e dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
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