Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 settembre 2003
Io e mio marito abbiamo inoltrato, con raccomandata ar spedita entro 8 giorni dal rientro dalle vacanze, un reclamo al tour operator per ottenere un rimborso. Nel reclamo abbiamo intimato che il rimborso doveva essere effettuato entro 15 giorni dal ricevimento della raccomandata. Il termine e' scaduto il 19/09/2003 e, ovviamente il rimborso non ci e' stato erogato. Abbiamo telefonato e ci hanno detto che il reclamo verra' esaminato agli inizi di ottobre. Vorremmo sapere, nell'eventualita' che non ci rispondano o che rigettino l'istanza:
1) qual e' il termine entro cui possiamo fare ricorso al giudice di pace;
2) se possiamo presentare il ricorso direttamene senza l'assistenza di un avvocato;
3) qual e' il foro competente visto che noi abbiamo la residenza a Rho (Mi), il Tour Operator ha la sede legale a Milano e la compagnia assicuratrice del Tour Operator ha la sede ad Agrate Brianza (Mi).
1) qual e' il termine entro cui possiamo fare ricorso al giudice di pace;
2) se possiamo presentare il ricorso direttamene senza l'assistenza di un avvocato;
3) qual e' il foro competente visto che noi abbiamo la residenza a Rho (Mi), il Tour Operator ha la sede legale a Milano e la compagnia assicuratrice del Tour Operator ha la sede ad Agrate Brianza (Mi).
Risposta ADUC
l'azione per danni deve essere intentata entro 12 mesi. Il foro di competenza e' quello del luogo dove lei e' residente, in quanto consumatore. Non c'e' necessita' di appoggiarsi ad un legale (anche se in alcuni casi, sopra certe cifre, il giudice potrebbe richiedervelo se avesse l'impressiopne che non siete in condizione di gestire l'azione).
Voi non avete rapporti con la compagnia assicuratrice del tour operator; la vostra controparte e' solo quest'ultimo e se l'assicurazione rimborsa, lo fa per conto del suo cliente.
Voi non avete rapporti con la compagnia assicuratrice del tour operator; la vostra controparte e' solo quest'ultimo e se l'assicurazione rimborsa, lo fa per conto del suo cliente.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti