Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 settembre 2003
Spett. le ADUC, pochi giorni fa ho acquistato un computer portatile presso un centro commerciale. Ho deciso l'acquisto dopo che l'addetto mi aveva illustrato le caratteristiche, tra le altre la presenza del lettore floppy. La sera dopo aver istallato alcuni programmi, che erano all'interno della confezione, mi sono accorto della mancanza del lettore floppy (probabilmente il commesso mi aveva elencato le caratteristiche di un altro modello!). Il giorno dopo mi sono recato all'ipermercato dove l'avevo acquistato per chiedere la sostituzione con un altro modello (naturalmente pagando la differenza di prezzo). Si sono rifiutati di sostituirlo, adducendo il fatto che avevo istallato alcuni programmi e quindi loro non avrebbero potuto piu' venderlo. L'ipermercato ha il diritto di non farmi avvalere del diritto di recesso dall'acquisto?
Grazie
Grazie
Risposta ADUC
il fatto e' che il diritto di recesso non esiste, per gli acquisti effettuati nei locali commerciali. Se potesse dimostrare di essere stato indotto in errore, allora non ci sarebbero problemi nel risolvere il contratto, essendole stata venduta una cosa per un'altra. Ma se questa prova non venisse raggiunta (se quindi la controparte non ammette il proprio errore o se lei non ha dei testimoni a supporto) e' -pur avendo ragione- nell'impossibilita' pratica di dimostrarlo.
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