Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 luglio 2000
Al rilascio di un appartamento in Residence (tenuto per soli 2 mesi), dopo avere effettuato le pulizie (per meglio dire la lucidatura!) di tutto l'appartamento (un mono-locale) la agenzia immobiliare non era in grado di effettuare immediatamente i controlli per i quali hanno chiesto alcuni giorni.
Trascorsi circa 4 giorni, contattati telefonicamente, mi comunicavano che " l'appartamento non era nelle condizioni in cui era stato consegnato" (certo era ancora piu' pulito!) e pertanto mi si tratteneva la cifra di 280000 lire per le pulizie aggiuntive (erano gia' previste da contratto 20000 lire per le pulizie).
Cio' non mi e' sembrato corretto. Premetto che questo, credo sia un comportamento abituale dell'agenzia, perché traspariva da alcune loro affermazioni, a seguito delle quali effettuai le pulizie accurate.
Come mi devo comportare, considerando che il residence e l'agenzia si trovano a Pordenone ed io attualmente vivo in provincia di Roma?
Trascorsi circa 4 giorni, contattati telefonicamente, mi comunicavano che " l'appartamento non era nelle condizioni in cui era stato consegnato" (certo era ancora piu' pulito!) e pertanto mi si tratteneva la cifra di 280000 lire per le pulizie aggiuntive (erano gia' previste da contratto 20000 lire per le pulizie).
Cio' non mi e' sembrato corretto. Premetto che questo, credo sia un comportamento abituale dell'agenzia, perché traspariva da alcune loro affermazioni, a seguito delle quali effettuai le pulizie accurate.
Come mi devo comportare, considerando che il residence e l'agenzia si trovano a Pordenone ed io attualmente vivo in provincia di Roma?
Risposta ADUC
Ci vorrebbero delle testimonianze sullo stato dei luoghi (avrebbe potuto effettuare delle foto con data ufficializzata tramite timbro postale). Quindi, tramite raccomandata A/R, contestare la cifra.
Se il rapporto e' direttamente con l'agenzia, il foro competente e' quello della sua residenza. Quindi, dopo la contestazione di cui sopra, intimando di provvedere a rimborsarla entro 15 gg dal ricevimento della raccomandata, potra' portarli davanti al giudice di pace od alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio.
Se il rapporto e' direttamente con l'agenzia, il foro competente e' quello della sua residenza. Quindi, dopo la contestazione di cui sopra, intimando di provvedere a rimborsarla entro 15 gg dal ricevimento della raccomandata, potra' portarli davanti al giudice di pace od alla commissione di conciliazione della Camera di Commercio.
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