Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2003
Negligenza del corriere espresso: Ho spedito un pakko con corriere espresso assicurato durante il trasporto mi ha danneggiato un portatile (assicurato x 2000¤) il giorno della consegna mi kiama il tipo a cui l'avevo spedito e mi dice ke non parte...
il giorno dopo allora vado con la mia fidanzata al centro x inoltrare la domanda di rimborso da parte dell'assicurazione (non mi hanno fatto firmare nulla) e' stato solo una richiesta verbale (hanon detto che era loro compito inoltrarla) con una testimone.
sono venuto dopo 2 mesi a scoprire ke il centro servizi/spedizioni non aveva inviato la rikiesta di rimborso all'assicurazione negli 8 giorni previsti dalla legge....
risultato l'assicurazione non mi rimborsa nulla!!!!!
mi hanno detto di rivalermi sul centro servizi/spedizioni che non hanno inoltrato la mia richiesta di rimborso nei termini che loro devono conoscere (gg in base al cod. civile) la mia domanda e': come posso rivalermi sul centro servizi/spedzioni?
Mi iscrivo alla associazione consumatori e gli mando l'avvocato dell'ass consumatori?
Giudice di pace?
io in mano ho tutta la documentazione dalla spedizione compresa la rikiesta di rimborso fatta fuori gli 8 gg quindi dite ke il caso di rivolgermi a un legale prima o prima fare una racc r/r con l'intimazione a pagarmi spiegando il tutto?
in sta storia voglio andare a fondo, anke xke' il tipo negli 8gg in cui dove s faxare i doc mi disse tanto nn ti daranno un soldo... mi sento truffato! (ho una testimone) lui sapeva i termini xke' non li ha rispettati? questa e' la mia domanda!
Grazie di tutto Raffaele
il giorno dopo allora vado con la mia fidanzata al centro x inoltrare la domanda di rimborso da parte dell'assicurazione (non mi hanno fatto firmare nulla) e' stato solo una richiesta verbale (hanon detto che era loro compito inoltrarla) con una testimone.
sono venuto dopo 2 mesi a scoprire ke il centro servizi/spedizioni non aveva inviato la rikiesta di rimborso all'assicurazione negli 8 giorni previsti dalla legge....
risultato l'assicurazione non mi rimborsa nulla!!!!!
mi hanno detto di rivalermi sul centro servizi/spedizioni che non hanno inoltrato la mia richiesta di rimborso nei termini che loro devono conoscere (gg in base al cod. civile) la mia domanda e': come posso rivalermi sul centro servizi/spedzioni?
Mi iscrivo alla associazione consumatori e gli mando l'avvocato dell'ass consumatori?
Giudice di pace?
io in mano ho tutta la documentazione dalla spedizione compresa la rikiesta di rimborso fatta fuori gli 8 gg quindi dite ke il caso di rivolgermi a un legale prima o prima fare una racc r/r con l'intimazione a pagarmi spiegando il tutto?
in sta storia voglio andare a fondo, anke xke' il tipo negli 8gg in cui dove s faxare i doc mi disse tanto nn ti daranno un soldo... mi sento truffato! (ho una testimone) lui sapeva i termini xke' non li ha rispettati? questa e' la mia domanda!
Grazie di tutto Raffaele
Risposta ADUC
agli errori (propri) si rimedia male. Occorreva effettuasse la comunicazione in modo formale e quindi per raccomandata A/R (gia' era difficile riuscire a dimostrare che il tipo di problema denunciato derivasse da responsabilita' del trasporto, figurarsi adesso senza messa in mora formale).
Quello che puo' fare e' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg a rimborsarle il costo del danno causato (in quanto il danno e' stato da lei denunciato tempestivamente e nei suoi riguardi sono loro i responsabili) dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Tenti poi una conciliazione davanti al giudice di pace, oppure in Camera di Commercio -di piu', non ci sentiamo di suggerirle.
Quello che puo' fare e' inviare una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg a rimborsarle il costo del danno causato (in quanto il danno e' stato da lei denunciato tempestivamente e nei suoi riguardi sono loro i responsabili) dando avviso che in difetto adira' le vie legali.
Tenti poi una conciliazione davanti al giudice di pace, oppure in Camera di Commercio -di piu', non ci sentiamo di suggerirle.
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