Lettera del consumatore

in realta' non e' chiaro come avvengano questi collegamenti, puo' darsi che ci si sia trovati inconsapevolmente ad attivare connessioni diverse dalla propria (magari camuffate con adesioni a scarico di programmi, etc), oppure potrebbe trattarsi di un virus entrato nel computer. Comunque, quello che puo' ritenersi probabile (suffragato dal fatto che alcune persone si sono trovate tali addebiti in bolletta senza neanche possedere internet) e' che la causa siano intromissioni esterne sulla linea da parte di terzi. Su questa base lei puo' agire rivolgendosi direttamente a Telecom (usi se vuole il modulo sul ns.sito all'indirizzo clicca qui) chiedendo il rimborso delle cifre erroneamente imputate e il distacco delle direttrici numeriche dei numeri tramite i quali i collegamenti sono stati fatti (sia per il 70X che per altri eventuali numeri a pagamento). Le consigliamo anche di pagare l'intera bolletta e poi contestare e chiedere il rimborso, per non incorrere in inconvenienti come il distacco della linea e successive operazioni di recupero crediti. Il passo successivo all'invio della lettera sara', decorso il termine, portare la cosa davanti ad un giudice di pace.