Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 settembre 2003
Domanda 20 settembre 2003
Per avere il cambio di merce avariata nonostante la scadenza sia segnata a marzo 2004, devo per forza presentare lo scontrino d'acquisto? Ovvero, devo premunirmi di opportuni contenitori per scontrini?

Risposta ADUC
sicuramente lo scontrino sarebbe necessario, a meno che non si possa inequivocabilmente ricondurre il prodotto a tale specifico rivenditore (per esempio, se ci fosse sopra la sua etichetta).
Altrimenti, non c'e' prova che l'acquisto sia avvenuto in tale luogo.
Il problema e' anche quello di riuscire poi a dimostrare che le condizioni del prodotto fossero tali per responsabilita' del venditore e non sua. Perche' non prova a presentare una denuncia contro ignoti al Nucleo antisofisticazioni dei carabinieri, in modo che possano provvedere ad effettuare un'analisi (la quale determinera' anche l'origine ed i tempi dell'evoluzione).
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