Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2003
Ho portato a sostituire la cassa dell'orologio Casio a un negozio della mia citta'. Al ritiro dopo aver pagato l'importo di 48 euro mi accorgo che non funziona piu' l'altimetro-misuratore di pressione che prima funzionava regolarmente. Il negoziante mi risponde che non puo' farci nulla. A questo punto io mi sono rifiutato di ritirare l'orologio riservandomi di prendere i dovuti provvedimenti.
Come posso comportarmi?
Come posso comportarmi?
Risposta ADUC
certi inconvenienti sono un problema, in quanto si deve contare sull'onesta' della controparte.
In effetti, prove per dimostrare che il problema prima non ci fosse, non ne ha. E quella di sostenere che in caso contrario avrebbe richiesto anche la riparazione dell'altimetro e' un'illazione, non una prova reale.
In ogni caso contesti: invii una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso del danno (o la riparazione gratuita) con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -almeno per una conciliazione.
In effetti, prove per dimostrare che il problema prima non ci fosse, non ne ha. E quella di sostenere che in caso contrario avrebbe richiesto anche la riparazione dell'altimetro e' un'illazione, non una prova reale.
In ogni caso contesti: invii una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare il rimborso del danno (o la riparazione gratuita) con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -almeno per una conciliazione.
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