Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 settembre 2003
Buon giorno, necessiterei vostro ausilio in questo frangente.
La mia carta di credito sta per scadere e sono in attesa del nuovo tesserino magnetico. Siccome questo tarda ad arrivare, contatto il gestore della carta e vengo a sapere che i tesserini vengono spediti attivi tramite assicurata.
Alla mia domanda su come tutelarmi in caso di mancato arrivo del suddetto, l'operatore mi risponde che dovro` bloccarlo chiamando il numero verde, ma che potro` compiere tale operazione solo il primo giorno di validita` della carta.
Ho modo di tutelarmi in caso di mancata ricezione del tesserino?
Se si, con che modalita` e quando posso farlo?
Grazie per l'attenzione.
La mia carta di credito sta per scadere e sono in attesa del nuovo tesserino magnetico. Siccome questo tarda ad arrivare, contatto il gestore della carta e vengo a sapere che i tesserini vengono spediti attivi tramite assicurata.
Alla mia domanda su come tutelarmi in caso di mancato arrivo del suddetto, l'operatore mi risponde che dovro` bloccarlo chiamando il numero verde, ma che potro` compiere tale operazione solo il primo giorno di validita` della carta.
Ho modo di tutelarmi in caso di mancata ricezione del tesserino?
Se si, con che modalita` e quando posso farlo?
Grazie per l'attenzione.
Risposta ADUC
riteniamo che l'unico modo sarebbe d'intentare causa alla societa' contestando il contratto e quindi le modalita' prescelte di spedizione. Si spera pertanto che non se ne presenti la necessita'.
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